1. Responsable del tratamiento

• Titular: DESEOSO POSICIONAMIENTO, S.L.
• NIF: B39883012
• Domicilio social: C/ Isabel la Católica, 1, 1.ª planta, 39007 Santander (Cantabria), España
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, tomo 1214, folio 155, hoja S-33669, inscripción 1.ª
• Correo electrónico: hola@raquelguadalupezapata.com

2. Qué datos tratamos

• Datos de compra y de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, datos de facturación y usuario de acceso al curso.
• Datos de uso del curso: lecciones iniciadas y completadas y progreso, necesarios para ofrecerte el curso.
• Datos de contacto: los que nos facilites al escribirnos por formulario o correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos, según se detalla en la Política de cookies.

No tratamos los datos de tu tarjeta: el pago se procesa directamente a través de Stripe, que cumple el estándar de seguridad PCI-DSS.

El curso trata sobre estrés y bienestar emocional, pero no te pedimos información sobre tu salud. Te rogamos que no nos envíes este tipo de datos en tus mensajes; si lo haces, solo los usaremos para responderte y los trataremos con la máxima confidencialidad.

3. Finalidades y base legal

• Gestionar la compra, crear tu cuenta, darte acceso al curso y registrar tu progreso. Base legal: ejecución del contrato.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal.
• Enviarte comunicaciones sobre el curso (acceso, cambios, avisos de servicio, videoconferencias grupales). Base legal: ejecución del contrato.
• Atender tus consultas. Base legal: tu consentimiento y, en su caso, las medidas precontractuales.
• Enviarte información comercial sobre otros cursos o contenidos, solo si lo has aceptado expresamente. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Garantizar la seguridad del sitio web y evitar el uso fraudulento de las cuentas. Base legal: interés legítimo.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Plazo de conservación

Los datos de cuenta y de compra se conservan mientras mantengas tu cuenta de alumno y, después, durante los plazos legales aplicables (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y contable y 4 años para la fiscal). Los datos de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta, y los de comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo de tratamiento:

• Proveedor de alojamiento web y de envío de correos electrónicos.
• Stripe (pasarela de pago).
• Vimeo (alojamiento y reproducción de los vídeos del curso).
• Asesoría contable y fiscal.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@raquelguadalupezapata.com con el asunto «Protección de datos» e indicando el derecho que deseas ejercer. Si lo consideramos necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

El curso está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la cuenta mediante contraseña personal.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.